La formazione
FORMAZIONE DEL PERSONALE
Tutto il personale ed i professionisti esterni che collaborano con la Struttura sono in possesso del titolo di studio richiesto dal profilo professionale.
La Struttura pianifica corsi di formazione per il personale allo scopo di migliorare le conoscenze, le abilità, gli atteggiamenti e i comportamenti nella logica del lavoro per progetti individualizzati.
I piani formativi del personale sono studiati con l’obiettivo di realizzare un miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti. Tutti i profili professionali sono coinvolti nei processi formativi finalizzati a:
- migliorare la comunicazione;
- favorire lo sviluppo del lavoro di èquipe;
- garantire il costante aggiornamento degli operatori.
Al fine di verificare e controllare il gradimento dei servizi offerti e' prevista la somministrazione di un Questionario di soddisfazione degli ospiti e dei familiari (la diffusione dei dati raccolti viene realizzata nel rispetto dell’anonimato).
Il controllo dei risultati della formazione è esercitato dalla Direzione in qualità di responsabile per la pianificazione e sviluppo dei programmi.